CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
Cập nhật lần cuối: 02/05/2026
Learning For Life / Trại Kỹ năng Sống cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, phụ huynh và học viên khi tương tác với chúng tôi qua website, fanpage, biểu mẫu đăng ký và các kênh liên hệ khác.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng liên hệ hoặc gửi thông tin cho Learning For Life, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
– Họ và tên
– Số điện thoại
– Email
– Khu vực sinh sống
– Độ tuổi/lớp của học viên
– Nội dung tin nhắn gửi qua fanpage, website hoặc biểu mẫu đăng ký
– Nhu cầu tư vấn về chương trình, khóa học, lịch học hoặc học phí
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi khách hàng chủ động cung cấp hoặc tương tác với các kênh chính thức của Learning For Life.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng nhằm:
– Liên hệ tư vấn chương trình phù hợp
– Phản hồi câu hỏi của khách hàng qua fanpage, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ khác
– Hỗ trợ đăng ký khóa học/chương trình
– Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
– Gửi thông tin liên quan đến chương trình, lịch học hoặc hoạt động của Learning For Life khi phù hợp
3. Tin nhắn qua fanpage
Khi khách hàng gửi tin nhắn đến fanpage của Learning For Life, chúng tôi có thể sử dụng hệ thống hỗ trợ tự động để:
– Ghi nhận nội dung tin nhắn
– Phân loại nhu cầu tư vấn
– Gửi phản hồi ban đầu
– Chuyển thông tin cho tư vấn viên phụ trách
Hệ thống tự động chỉ hỗ trợ phản hồi ban đầu. Các nội dung cần tư vấn chi tiết, chuyên môn sâu hoặc xác nhận thông tin cụ thể sẽ được chuyển cho nhân sự phụ trách.
4. Chia sẻ thông tin
Learning For Life không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Thông tin có thể được chia sẻ nội bộ với:
– Tư vấn viên
– Nhân sự phụ trách chương trình
– Bộ phận chăm sóc khách hàng
– Đơn vị kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống, nếu cần
Việc chia sẻ này chỉ nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và vận hành dịch vụ.
5. Lưu trữ và bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, đăng ký chương trình hoặc theo yêu cầu pháp luật nếu có.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
– Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp
– Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
– Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống chăm sóc khách hàng
– Từ chối nhận thông tin tư vấn/marketing trong tương lai
Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.
7. Thông tin liên hệ
Learning For Life / Trại Kỹ năng Sống
Địa chỉ:
CS1: Số 48 đường Bùi Thị Xuân, Phường Trường Vinh, Nghệ An
CS2: 32 Hồ Sỹ Dương, Phường Trường Vinh, Nghệ An
Số điện thoại: 0823.844.844
Email: Learningforlifevietnam@gmail.com
Website: https://learningforlife.edu.vn/
8. Thay đổi chính sách
Learning For Life có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website chính thức.